Curso à Distância - EAD
As inscrições para o curso gratuito Qualidade no Atendimento ao Cliente, oferecido na modalidade à distância pela empresa Brasília Empreendimentos Educacionais – BEE em parceria com o Senac-DF, estão abertas. A iniciativa tem apoio do Jornal de Brasília. Interessados devem acessar o site clicabrasilia para efetuar a matrícula. As aulas iniciarão em 4 de outubro.
O curso tem carga horária de 40 horas e o material de estudo será disponibilizado na internet e em quatro fascículos encartados às terças-feiras no Jornal de Brasília. Os temas abordados serão: Fundamentos do Atendimento ao Cliente, Relações Humanas no Atendimento ao Cliente, Gestão da Qualidade no Atendimento ao Cliente, e Projeto Fidelizando o Cliente.
Ao final do curso, após o envio das quatro atividades finais pelos estudantes – uma para cada fascículo, o aluno receberá certificado emitido pela Bee e pelo Senac-DF. A avaliação global do desempenho será efetuada pelo professor/tutor.
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